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旅 游 动 态

2012年第4期（总第十七期） 2012年3月26日

英国威廉希尔唯一官网旅游研究所主办 星期一

本期导读：

l 中国“俄罗斯旅游年”开幕式在京举行

l 全国旅游人才工作会议召开

l 河北启动智慧景区建设，11家景区成为试点

l 迎中国散客潮澳大利亚亮出“数字化”

中国“俄罗斯旅游年”开幕式在京举行

3月23日，中国“俄罗斯旅游年”开幕式在北京国家大剧院举行。中国国务院总理温家宝和俄罗斯联邦政府总理普京专门发来贺辞，国务院副总理、中俄旅游年组委会中方主席王岐山与俄罗斯副总理、中俄旅游年组委会俄方主席苏尔科夫共同出席开幕式，发表了热情洋溢的致辞。

温家宝在贺辞中表示，中俄是山水相连的友好邻邦，两国人民友好交往历史悠久，情谊深厚。近年来，双方致力于发展平等信任、相互支持、共同繁荣、世代友好的全面战略协作伙伴关系，在政治、经济、能源、科技、军事、人文、地方以及国际事务中开展着密切合作，构建起互信、互利、互助关系，两国关系达到了前所未有的水平。国之交在于民相亲，民相亲在于心相通。进一步加强双方的人员往来，加深两国人民之间的沟通与理解，弘扬中俄世代友好的和平理念，是两国人民的共同愿望，是深化中俄全面战略协作伙伴关系的需要。旅游是促进我们两国人民相互交流与友好的最自然、最有效的方式。中俄两国旅游资源丰富，都是旅游大国，双方开展旅游合作具有天时、地利、人和的优势。中俄两国人民都是热情好客的民族。希望中国“俄罗斯旅游年”的成功举办，将进一步促进双方的旅游合作。我们欢迎更多的俄罗斯朋友来华旅游，鼓励希望更多的中国公民赴俄罗斯旅游。

普京在贺辞中表示，中国“俄罗斯旅游年”在北京隆重开幕，再次体现了俄中两国政治、经济和人文领域合作在高水平上快速发展，在国际事务中的协作不断加强。建立在两国人民共同根本利益之上的俄中战略协作伙伴关系涵盖了各个领域，其建设性内涵不断丰富。进一步加深相互理解和信任意义深远。双方携手全力扩大俄中关系的民意基础，让俄中友谊世代相传极为重要。中国“俄罗斯旅游年”期间将举行一系列大型活动。中国朋友将有机会走近俄罗斯当代生活和了解俄罗斯丰富的文化遗产、独特的自然风光、建筑和名胜古迹，感受俄罗斯不同民族的多样风情。相信互办旅游年活动将有力促进两国人民的交往，进一步拉近两国及两国人民的关系。

王岐山在致辞时表示，中俄互办“旅游年”是胡锦涛主席和梅德韦杰夫总统共同做出的重要决定，是中俄友好交往的一件大事。今年是中国“俄罗斯旅游年”，双方将举办200多项内容丰富、形式多样的活动，这有利于深化两国旅游合作，增进两国人民的了解和友谊。中方将与俄方一道，精心组织各项活动，充分挖掘两国深厚的历史文化底蕴，展示两国旅游资源的无限魅力，共同把旅游业培育成中俄战略合作的新亮点。

苏尔科夫在致辞时表示，人文交往是俄中战略协作伙伴关系的重要支撑。俄方高度重视2012年在中国举办“俄罗斯旅游年”和2013年在俄罗斯举办“中国旅游年”这一重大人文交流活动。希望双方共同努力，使中国“俄罗斯旅游年”活动成为两国睦邻友好关系中的又一难忘盛会，续写“国家年”和“语言年”的辉煌。相信中国“俄罗斯旅游年”将为两国旅游合作注入新的活力。新一轮“俄罗斯热”和“中国热”必将进一步拉近两国人民的距离，深化相互了解与信任。

全国旅游人才工作会议召开，明确三大任务实施人才工程

全国旅游人才工作会议3月21日在云南昆明举行。会议提出，落实《中国旅游业“十二五”人才发展规划》要明确三大任务，实施人才工程。国家旅游局党组副书记、副局长王志发出席并讲话。会议的主要任务是深入贯彻全国人才工作会议精神和全国旅游工作会议精神，全面落实《国家中长期人才发展规划纲要》和《中国旅游业“十二五”人才发展规划》，总结交流2011年全国旅游人才工作并部署安排2012年旅游人才工作。

王志发指出，推动我国旅游业科学发展必须要突破人才瓶颈。现阶段，我国旅游人才的发展基础十分薄弱。旅游业要成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，就要提高技术含量、文化品位和市场化、产业化、国际化水平。要实现这个目标需要提高管理水平、专业技术水平、服务质量水平，而其核心是人力、人才的水平。

王志发说，实施人才强旅战略必须做好《中国旅游业“十二五”人才发展规划》的落实。一要明确三大任务，即以提高一线旅游人才职业化水平为突破口，全面提升旅游人才素质；以满足新业态、新岗位人才需求为突破口，大力开发旅游紧缺人才；以提升能力为突破口，统筹人才队伍建设。二要认真实施人才工程。对于规划中提出的十大人才工程，各地可以根据当地情况确定重点，把工程作为抓手，全面带动人才建设。三要重点突破。要按照规划要求，在政策、体制、机制上突破，破解人才工作中的难题。

王志发强调，加强人才队伍建设，必须充分发挥政府的职能。要把旅游人才队伍建设纳入各地人才队伍建设的战略中。王志发还就全行业按照窗口行业特点开展以优质服务、文明服务为重点的创先争优活动提出具体要求。

据介绍，今年旅游人才工作的主要内容之一是深化导游体制改革，其中包括深入推进山东导游体制改革试点，并总结经验，适时扩大试点范围；提高导游考试的科学化、规范化水平，对目前委托各省组织的导游资格考试加强监管。此外，有关方面将着力推动旅游人才标准化建设，争取今年下发关于旅游饭店、旅行社、景区职业经理人的标准，并在有条件的地方进行试点。

会议邀请中组部人才局相关负责人讲解了国家人才战略。国家旅游局人事司对《中国旅游业“十二五”人才发展规划》进行了详细分析和解读。与会代表就贯彻落实会议精神和对《全国特聘导游员制度》、《全国特级导游员评定办法》的征求意见稿进行了讨论。

河北启动智慧景区建设，11家景区成为试点

河北省旅游景区建设工作会议日前在平山县召开。会上正式启动了智慧景区试点景区建设工作，11家重点景区作为试点将全面开展智慧景区建设工作。

会议提出，2012年河北省将以全面提升旅游景区质量为核心，以“完善A级旅游景区基础服务设施、提升管理服务质量”活动为抓手，推进景区游客中心、厕所、停车场、购物点等要素建设，加快A级景区创建。会议正式启动了2012年全省智慧景区试点景区建设工作，11家重点景区作为试点全面开展智慧景区建设工作，为落实省旅游局、省移动公司签署的“河北省智慧景区建设战略合作框架协议”、推进全省旅游智慧景区建设迈出了坚实的一步。

迎中国散客潮澳大利亚亮出“数字化”

2011年访澳中国游客达到54.2万人次，未来几年数字还将快速增长，以家庭、小团体出游的人群比例也在逐年上升。为此，不仅澳大利亚政府新近出台了针对中国散客的快签签证，而且利用现代信息科技为中国游客提供随时、随地、随身的数字服务。

据悉，为了应对汹涌澎湃的散客化浪潮，从今年3月1日起澳大利亚驻华使领馆已经试验性推出了一种名曰“快签”中国个人签证，全国共有12家指定旅行社可以代办这种“快签”申请，签证获取时间从过去的7天缩短到2-3天。

提供免费WIFI服务。地处黄金海岸市中心的水印酒店销售经理孙伟培告诉记者，自从购物游兴起后，地处市中心的水印酒店日子不好过了，因为低价团都被安排在偏离市中心的指定购物商店附近。为此，酒店派他来中国探寻如何开拓纯玩团市场，他认为需要采用现代信息科技手段，精准地向中国游客投放正确资讯。

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主编：孙振杰 电子邮箱：tourismtrends@126.com

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