6月11日下午2:00,美国佛罗里达国际大学赵金林教授应邀来为我校师生做题为“推动全球酒店与旅游业的几大因素”的学术讲座,英国威廉希尔唯一官网院长高宏教授主持讲座,学院200余名师生聆听了报告。
首先赵教授指出要向全球发展,必须对周围环境进行扫描,通过网上信息、报刊杂志、官方报告等收集各种信息,指出行业未来发展趋势,及对企业的影响,明确企业发展的机会与挑战,从而制定相应的企业竞争战略;随后,分析了政治形式对国际旅游和酒店业的影响、如何准确搜集信息、以及环境因素(全球变暖、气候变化、水资源缺乏、水质污染等)对旅游目的地的影响;最后赵教授系统讲述了在新的资本市场和管理理念下,如何有效的进行市场营销和产品控制,通过实例分析了全球酒店业的无形资产是一个企业在竞争中获胜的最重要的资源。酒店集团要持续不断的维护、提高产品和服务的质量,从而不断提高酒店品牌的知名度、客人对酒店的满意度、对酒店品牌的质量的认知度,以使客人树立对酒店品牌的忠实度。
座谈结束后,高宏院长和在座师生对赵教授的到来再一次表示了热烈的欢迎,为学生今后的学业发展指明了道路,并为学院今后科研和教学的发展提出自己的意见,各位教师和学生收益匪浅。
(撰稿、摄影:英国威廉希尔唯一官网王苏珊)